Estos Términos y Condiciones de uso (“T&C”, “Acuerdo” o “Contrato”, indistintamente), se aplican al sitio web que pertenece aAE Virtual Class, S.A., en adelante la “Compañía”, sociedad anónima, debidamente constituida bajo las leyes de la República de Panamá. La Compañía comercializa y presta servicios de enseñanza de idiomas bajo la modalidad virtual (“El Servicio”) por medio de internet, los cuáles estarán sujetos a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones del Servicio”). Al contratar el Servicio mediante de la plataforma de internet proveída por la Compañía, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del Servicio, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la plataforma, su material, su información y/o los Servicios.
La Compañía también se reserva el derecho de agregar de tiempo en tiempo, con o sin previo aviso, otras ofertas de enseñanzas y de cursos de formación en idiomas o profesionales (ya sean preparaciones para certificaciones en idiomas, cursos en formación tecnológica, etc.), ya sea provistos directamente por la Compañía o a través de recursos de terceros. La Compañía podrá actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones del Servicio, a fin de adecuarlos a las nuevas ofertas académicas o de formación profesional, de la forma en que considere necesario, garantizando la Compañía a nuestros clientes y usuarios que los Términos y Condiciones del Servicio velarán por el cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales de la República de Panamá.
1. Generalidades sobre los Términos y Condiciones del Servicio.
1.1 Para su conveniencia, estos términos están disponibles en español y en inglés, pero en caso de cualquier conflicto la versión en español será la definitiva.
1.2 La Compañía posee y opera el sitio AE Virtual Class que se encuentra disponible a través de www.aevirtualclass.com (el “website” o el “sitio”). Le ofrecemos la posibilidad de aprender idiomas, dentro de los cuales se ofrecen inglés, español, alemán, francés, español, italiano, portugués y mandarín, reservándose la Compañía de incrementar o reducir su oferta de idiomas, a través de nuestros servicios en línea y de la funcionalidad del sitio, así como fuera de línea por medio de descargas de recursos didácticos que podrían estar disponibles desde las plataformas utilizadas por la Compañía, las cuales estarán directamente sujetas al uso del servicio en línea (colectivamente, el “Servicio”). El Servicio incluye la habilitación del usuario para el acceso al aula virtual en la que se impartirá el curso, el cual es administrado por la Compañía. Todos los recursos didácticos utilizados para la prestación del servicio de enseñanza son propiedad exclusiva de la Compañía.
1.3 Lo siguiente es un breve resumen de determinados términos y condiciones que se incluyen en estos Términos y Condiciones del Servicio. No obstante, este resumen se proporciona únicamente para su comodidad; por lo tanto, usted debería leer todos los Términos y Condiciones del Servicio antes de aceptarlos. El Servicio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. El Servicio está limitado a su persona, como fuero individual (no como una alianza, negocio o entidad corporativa) el cual no podrá ser utilizado por un tercero a menos que conste por escrito el consentimiento expreso de la Compañía. Con el fin de aprovechar plenamente el Servicio, será necesario que acepte el acuerdo de licencia del usuario final y los términos y condiciones para cualquier otro software y hardware relacionado con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos podría limitar su capacidad de utilizar plenamente el Servicio (“Servicio Limitado”), por ello, usted libera de cualquier responsabilidad a la Compañía con relación a cualquier reclamo derivado del Servicio Limitado. No obstante otra disposición contenida en el presente documento, el Servicio estará disponible para su uso a partir del registro en la plataforma para lo cual deberá facilitar a la Compañía cierta información que puede incluir datos de identificación personal, como, por ejemplo, nombre completo, fecha de nacimiento, edad, número de identificación, número telefónico, ocupación, sexo y dirección de correo electrónico (“Datos Personales”), junto con el pago inicial del Curso incluyendo las consecuentes cuotas correspondientes. El Servicio sólo funciona con su computadora personal y dispositivos compatibles.
Para utilizar el Servicio deberá realizar el proceso de inscripción por medio de nuestros canales de venta con una ejecutiva, quien tomará los datos del estudiante y será este, por si o por medio de sus representantes legales, quien escogerá el horario e idioma. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones periódicas del Servicio, con o sin previo aviso. El Servicio incluye funciones relacionadas con la seguridad y la manipulación indebida que, en caso de activarse, podrían ocasionar que el contenido previamente disponible, es decir, la participación en vivo en el Curso deje de estarlo a partir de entonces. Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de Servicio, quedando entendido, sin embargo, que si fuera menor de 18 años, sus padres o representante legal puede aceptarlos en su nombre. Al utilizar el Servicio, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. Usted comprende que podrá encontrar contenidos que le resulten objetables. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables, considerando además aquellos aspectos requeridos por la ley aplicable en la República de Panamá, para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. AE Virtual Class, S.A. renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con el Servicio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos y Condiciones de Servicio, o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón, ofrecemos nuestros medios de contacto en los presentes Términos y Condiciones.
2. Permiso para utilizar el Servicio; reserva de derechos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio usted podrá utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial, siendo el servicio no exclusivo e intransferible. Todos los beneficios y servicios que no se le conceden expresamente a usted en estos Términos y Condiciones del Servicio, están reservados por la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted acepta que la habilitación de este servicio es para su uso personal, no comercial y que nadie más que usted va a utilizar el Servicio. Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna porción del Servicio, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de AE Virtual Class y del material y cualquier recurso didáctico utilizado para impartir las clases. Aparte de los permisos que se otorga en la Sección 2, usted no tiene ningún otro derecho, título ni participación en el Servicio, ni cualquier otra justificación que pretenda ostentar alguna propiedad o posesión legal sobre el Servicio. Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual correspondientes y los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
3. Descripción del Servicio.
3.1 Servicio. El Servicio principal ofertado por AE Virtual Class, S.A. constituye la prestación de servicios de enseñanza de idiomas en línea, reservándose la Compañía de incrementar o reducir su oferta de idiomas, así como los cursos de preparación para acreditación en los idiomas antes referidos. El material didáctico no está incluido en el costo del Servicio principal ofertado, por lo que, el estudiante deberá de adquirirlo de manera independiente con el proveedor que AE Virtual Class indique.
3.2 Condiciones del servicio. Al momento de su inscripción, el estudiante o sus representantes legales, según sea el caso, deberá de escoger su horario e idioma acorde a la oferta de cursos y disponibilidad de AE VIRTUAL CLASS. Si el estudiante posee un nivel de conocimiento del idioma contratado, deberá de someterse a una evaluación previo al inicio del curso, para poder ser ubicado en un nivel que corresponda a su conocimiento actual. Dicha evaluación será realizada por el equipo de dirección académica de AE VIRTUAL CLASS.
El estudiante, que cuente con una inscripción activa y válida, podrá libremente solicitar cambios de horario, cuantas veces lo necesite, siempre y cuando se ajuste a los horarios y modalidades disponibles para dicho cambio. En caso de contratar clases virtuales en la modalidad privada o semiprivada las condiciones establecidas suscritas en el Acuerdo de Prestación de Servicios (ADPS) también aplican.
El servicio relacionado se realizará a través de la plataforma Zoom. Zoom es una plataforma de telecomunicaciones y video conferencias propiedad de Zoom Video Communications Inc., siendo este último un tercero independiente, por lo que AE VIRTUAL CLASS no tiene control sobre las políticas, prácticas o tecnología de Zoom. Al utilizar Zoom, el usuario reconoce y acepta que AE VIRTUAL CLASS no es responsable de ningún aspecto de la plataforma Zoom, incluyendo, pero no limitado a, su rendimiento, disponibilidad, seguridad, privacidad o cumplimiento legal. AE Virtual Class no está ligada de ninguna forma con ZOOM VIDEOCOMUNICATIONS INC y el usuario al hacer uso de ZOOM acepta cumplir con los términos y condiciones de uso propios de Zoom (disponibles para consulta en https://explore.zoom.us/en/terms/). Por lo tanto, el estudiante deberá de descargar la plataforma Zoom en el dispositivo de su selección para recibir el servicio. Toda inscripción es firme y definitiva, personal y no transferible sin derecho a devoluciones totales o parciales y sujeta a una fecha de inicio y una fecha de finalización, cuyo período de validez es de 4 semanas, salvo que se especifique lo contrario en el comprobante de pago.
Para hacer uso del servicio, el estudiante deberá de ingresar a la página web www.aevirtualclass.com o www.saga.aevirtualclass.com, según aplique, con el usuario y contraseña que serán proporcionados en el proceso de inscripción, siguiendo posteriormente los enlaces debidos para ingresar y acceder a las clases virtuales y para los cursos adicionales (beneficios) incluidos dentro del curso (Plan Básico Gratuito) o los beneficios ampliados de los planes de pago “AEPLUS” en caso de haberlos adquirido mediante la debida suscripción adicional. En caso de necesitar reestablecer su contraseña, en la página principal encontrará la opción para poder hacerlo fácilmente. AE Virtual Class se reserva el derecho de aperturar un grupo cuando este no cumpla con el mínimo de estudiantes requeridos para tal apertura según los criterios de AE Virtual Class. En caso de no aperturarse en la fecha programada, el curso será reprogramado para la siguiente fecha más cercana de inicio.
El link de las clases virtuales estará identificado dentro del aula virtual con el código del grupo asignado al estudiante y estará disponible UNICA y ESTRICTAMENTE a la hora programada de la clase. El grupo asignado al estudiante podrá tener hasta 16 estudiantes como máximo. El estudiante podrá entrar, sin embargo, en cualquier momento de la clase sin importar cuanto tiempo haya transcurrido desde el inicio. Sin embargo, las clases serán impartidas según la duración programada y terminarán a la hora final establecida, sin tiempo de reposición en caso de llegadas tardías por parte del estudiante. Toda ausencia de parte del estudiante al curso será tomada como “clase impartida”.
No será responsabilidad de AE Virtual Class la reposición de ningún tiempo cuando este provenga de razones técnicas, de conectividad, eléctricas, software o hardware, personales y/o de cualquier otro tipo por parte del estudiante. Por tanto, AE Virtual Class recomienda un ancho de banda de al menos 10 MB para asegurar que el servicio sea recibido sin inconvenientes.
En caso de desconexión del maestro, el estudiante deberá permanecer en su clase y esperar que este se reconecte, si el profesor presenta alguna dificultad para regresar a la clase se asignará un sustituto para completar el tiempo programado de clase y a la vez, compensar (el mismo día o mediante programación futura) el tiempo transcurrido de desconexión si este lo ameritase a criterio de AE Virtual Class.
Nuestra misión es garantizarle la mejor calidad de servicio por lo que nuestras clases son grabadas y monitoreadas, por tanto y por este medio, el estudiante por si o por medio de sus representantes legales, da su consentimiento para que dicha grabación sea almacenada en los servidores AE Virtual CLASS y a la vez compartida por otros miembros que reciben esa misma clase, garantizando que dicha grabación será utilizada única y exclusivamente para fines educativos. Los estudiantes inscritos en modalidad semanal podrán solicitar sin costo 2 grabaciones por semana (salvo los suscritos a planes de pago AEPLUS quienes, según su plan de pago, podrán solicitar hasta 4 grabaciones por semana) y los estudiantes de cursos en fines de semana, sábado y/o domingo, podrán solicitar sin costo 2 grabaciones por mes (salvo los suscritos a planes de pago AEPLUS quienes, según su plan de pago, podrán solicitar hasta 4 grabaciones por mes). Estas cantidades podrán estar sujetas a cambio a discreción de AE Virtual Class, mediando una notificación. Las grabaciones se pueden solicitar por medio del Aula Virtual o en la línea de soporte de AE Virtual Class, el estudiante tiene hasta 48 horas después de tu clase para solicitar la grabación y una vez que el estudiante la recibe tendrá 48 horas para poder verla. Los tiempos mencionados están sujetos a cambio a discreción de AE Virtual Class, mediando una notificación. Cada cierto tiempo, el grupo podrá tener programado un nuevo profesor para darle continuidad a las clases, por lo tanto, no garantizamos la asignación, permanencia o exclusividad de un profesor específico para impartir las clases. Otros profesores podrían también ser programados para sustituir temporal o permanentemente las clases a criterio exclusivo de AE Virtual Class. AE Virtual Class garantizará que el profesor asignado tenga el nivel adecuado de conocimiento del idioma que imparte, sin embargo, no garantizará que el profesor domine o conozca un idioma distinto al impartido.
Los profesores podrán retirar a un alumno de clases si este usare vocabulario inadecuado u ofensivo, faltare el respeto al profesor o a otros participantes, alterare el orden de las clases y/o promueva el desorden en las mismas, por problemas técnicos que afecten negativamente la experiencia del resto de los participantes, por compartir voluntaria o involuntariamente contenido no adecuado para la clase – sin importar de qué forma este contenido es compartido – , cuando no acatase las instrucciones pertinentes para el buen desarrollo de la clase, entre otros. Así mismo, AE Virtual Class se reserva el derecho de admisión a clases cuando el alumno se encuentre insolvente en sus pagos.
El uso de cámara no es obligatorio durante la clase, sin embargo, se recomienda la activación para poder vivir una mejor experiencia.
Todo el material, contenido y recursos proporcionados durante las clases virtuales son propiedad de AE Virtual Class y sus filiales y están protegidos por derechos de propiedad intelectual, sin derecho a reproducirlo total o parcialmente por cualquier medio.
Existirán momentos en el año en donde se le proporcione mantenimiento a nuestra plataforma, fechas durante las cuales no habrá clases y que no estarán sujetas a restitución.
Las evaluaciones de clases se hacen de forma continua y se basan en cinco aspectos; pronunciación, gramática, comprensión, fluidez y puntualidad. El estudiante recibirá una calificación semanalmente basada en una ponderación de 1 a 10, siendo diez la máxima calificación. Los exámenes se realizarán al final de cada nivel y se evaluara la parte oral y escrita del estudiante. El examen oral se aplicará en todos los niveles y el examen escrito será para estudiantes de nivel intermedio en adelante y se habilitará en el Aula Virtual del estudiante quien tendrá una hora, durante su hora de clase, para poder contestarlo. El resultado del examen será la nota de la semana cuatro de la última fase del nivel. El método y forma de evaluación a estudiantes puede cambiar a discreción de AE Virtual Class.
3.3 Generalidades.
3.3.1 Su Información de Registro. Para la inscripción a un curso, la Compañía solicitará datos personales del estudiante, así como proporcionará los horarios e idiomas disponibles. El uso de nuestro sitio web es sinónimo de aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, para el uso del Servicio y el acceso al contenido del Servicio, deberá iniciar con el proceso de inscripción y su consecuente pago; facilitando la información de registro al personal asignado de la Compañía. La Compañía garantiza el cumplimiento, en la medida que corresponda, de la legislación panameña con respecto a la protección de datos personales. Usted acepta y otorga a la Compañía el consentimiento por este medio para que ésta de uso y tratamiento de los datos personales, con el solo fin de la comercialización y prestación de los Servicios. La Compañía se reserva el derecho de requerir y tratar la información que sea requerida para efectos de la prevención de blanqueo de capitales, y otros requerimientos que por ley o por autoridad competente le realicen de los datos que posee del cliente.
3.3.2 Habilitación del Contenido. La propiedad sobre el contenido de AE Virtual Class se define más adelante en la Sección de Propiedad Intelectual de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Usted tiene habilitado el acceso a sus clases en vivo y el contenido adicional que pueda estar en su aula virtual como parte del Servicio dependiendo del plan de suscripción por el que el estudiante opte, planes que se describen en la siguiente Sección de “Planes de suscripción AE”, siempre que se haya suscrito al Servicio. Por medio de los presentes Términos y Condiciones, usted conviene en no copiar, reproducir, distribuir ni transferir el contenido que se dé a conocer en el curso, así como el material didáctico que sea adquirido, a ningún otro medio o dispositivo, ni distribuirlo o transferirlo a cualquier otra persona o tercero. Las funciones de grabación y transferencia de los cursos son exclusivamente para su comodidad y no constituirán una concesión o renuncia (u otra limitación o implicación) de cualquier derecho de los titulares de los derechos de dicho contenido, inclusive cualquier composición musical en el mismo.
3.3.3. Planes de suscripción AE. El estudiante, que se encuentre activo en un curso, independientemente de su horario e idioma, podrá elegir, cuando estén disponibles, diferentes planes de suscripción (AE Virtual Basic, AE Vitual Plus y AE Virtual Premium) para obtener beneficios, actividades y/o cursos adicionales a la prestación de los Servicios principal de enseñanza contratado por un pago adicional, debiendo realizar los procedimientos necesarios para adquirir dicha suscripción y ajustándose a los términos y condiciones específicos de dichos planes de suscripción.
3.3.4 Términos adicionales del software y hardware. Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. La aceptación de estos acuerdos de licencia y términos de servicio se requiere para el uso del Servicio y que se habilite el contenido didáctico y el Aula Virtual, sin embargo, no constituyen un otorgamiento de uso y goce de licencias o sublicencias por parte de AE Virtual Class al estudiante. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles.
3.3.5 Acceso al Contenido por parte de menores de edad. Usted consciente para que su hijo y/o menor de edad bajo su custodia legal, goce del Servicio, el cual se encuentra sujeto a los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Además, al utilizar el Servicio, usted acepta, por su hijo y/o menor de edad bajo su custodia legal, la recopilación, el procesamiento y el uso de toda la información relacionada con el uso del Servicio, todo lo cual se recopila y gestiona conforme a los términos de nuestra Política de Privacidad.
3.4 Ubicación en el uso del Servicio. Usted acepta y garantiza que hará uso del Servicio, y accederá al Curso habilitado por la Compañía, dentro de la jurisdicción en la que realizó su inscripción, salvo durante viajes temporales al exterior, y que mantendrá su domicilio y/o residencia según su inscripción. En caso de cambio, el estudiante se obliga a comunicar previamente a la Compañía, sobre cualquier cambio que pueda ocurrir en el país de su domicilio y/o residencia.
4. Promociones
La Compañía, otras entidades de AE Virtual Class, S.A. y determinados terceros pueden, de vez en cuando, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Usted acepta que la compañía no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en el servicio.
5. Restricciones. El uso del Servicio, por parte de usted, está sujeto a las siguientes restricciones:
5.1 Normas y políticas de la Compañía. Al utilizar el Servicio, usted estará sujeto a cualquier otra norma aplicable a los servicios y características específicas que se publiquen en forma ocasional (las “Directrices”). Todas las Directrices se incorporan mediante referencia a estos Términos y Condiciones del Servicio. Estas Directrices se aplicarán en forma general de manera no discriminatoria a todos los usuarios finales del Servicio y podrían incluir, por ejemplo, actualizaciones, modificaciones y reinstalaciones del software requeridas o automáticas, y la obtención de parches disponibles para, entre otras razones, abordar cuestiones de seguridad, interoperabilidad y/o funcionamiento. Estas actualizaciones, modificaciones y operaciones similares pueden realizarse en forma periódica o cuando sea necesario, sin previo aviso. Además, usted entiende que determinados aspectos del Servicio son capaces de controlarse a sí mismos y pueden crear un sistema especial de identificación con fines relacionados con la seguridad y la detección de manipulaciones indebidas. El acceso de usted a determinadas aplicaciones está sujeto a restricciones por motivos de seguridad o según las políticas de protección del contenido y material didáctico o de cualquier naturaleza de AE Virtual Class consistentemente aplicadas. Usted entiende y acepta que el contenido, actividades, ejercicios y cualquier otro contenido de cualquier naturaleza de AE Virtual Class que esté disponible actualmente, podrá no estar disponible para su uso en un futuro. Usted entiende y acepta que los procedimientos actuales para hacer uso del servicio, beneficios, cursos adicionales, podrán presentar modificaciones a futuro, para lo cual estudiante se deberá ajustar a los nuevos procedimientos.
5.2 Requisito de edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convenir y aceptar estos Términos y Condiciones del Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, sus padres, tutor o quien ejerza la guarda crianza debe aceptar estos Términos y Condiciones del Servicio y realizar la inscripción del Servicio en nombre del menor. Conforme a la legislación aplicable en la República de Panamá, y según las modificaciones que se realicen de forma ocasional, si es menor de edad, se solicita que no proporcione información alguna a la Compañía, mediante el uso del Servicio o cualquier otro medio para la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos relacionados con el Servicio.
Si fuere el caso que algún menor edad voluntariamente quisiera participar y/o pretenda involucrarse en algún comercial o pauta publicitaria de la Compañía, siempre se deberán respetar las regulaciones locales en materia de protección y privacidad Infantil en donde se pretenda realizar dicha pauta publicitaria. Cualquier disposición en contrario será nula ya que los derechos de la privacidad infantil son irrenunciables y así deberán ser ajustados los requerimientos y restricciones del evento publicitario de presentarse la necesidad, todo de conformidad a la ley y la integridad de las partes involucradas.
5.3 Conducta prohibida. Usted no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o “spam”, difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, expresiones o señales de publicidad, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante el Curso, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de finalizar con la prestación del Servicio de acuerdo a lo dispuesto en el presente documento, sin derecho a restitución monetaria alguna. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.
En el caso en cual la Compañía tenga conocimiento de una actitud irregular o peligrosa por parte de sus estudiantes contra ellos mismos, miembros de su familia, o compañeros de clase, la Compañía podrá informarle a las autoridades locales del país en el cual se encuentren domiciliado el menor de dicha situación, con el fin de prevenir cualquier comportamiento potencialmente peligroso.
5.4 Restricción sobre el uso relacionado con el Servicio. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir el contenido y material didáctico que sea impartido en los cursos y mientras dure su relación comercial con la Compañía, salvo del modo expresamente permitido en el presente.
5.5 Restricción de seguridad sobre el uso relacionado con el Aula Virtual. Usted solo puede utilizar una cuenta para acceder al Aula Virtual para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada “Requisitos de Edad”. Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de acceso al Aula Virtual y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o usuario, notificando al correo electrónico [email protected] o a los medios de contacto proporcionados en los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
5.6 Restricción sobre el uso relacionado con el contenido. Salvo del modo expresamente aquí permitido, los beneficios del Servicio que se le prestan en virtud del presente no le confieren ninguno de los siguientes: (a) derechos de reproducción o uso promocional en el contenido y material didáctico que sea compartido en los cursos, (b) derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere ingresos (terrestre, satelital, cable y/u otros canales de distribución), (c) derechos de distribuir o redistribuir el contenido y material didáctico que sea compartido en los cursos en aplicaciones de streaming (vía Internet, intranets y/u otras redes o aplicaciones), (d) derechos de distribuir a otras personas el contenido y material didáctico que sea compartido en los cursos en otros sistemas de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio bajo demanda, etc.) o en medios físicos (discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, discos duros, tarjetas de memoria y similares), o (e ) derechos de uso comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional para el contenido y material didáctico que sea compartido en los cursos. Cualquier solución de gestión de derechos digitales que se proporciona con el contenido y material didáctico que sea compartido en los cursos es una parte inseparable del mismo, y no podrá eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable.
6. Cargos y cobros.
6.1 Acuerdo de pago. Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos y Condiciones del Servicio, y brindar los datos para completar una autorización de pago. Usted acepta pagar el precio establecido por la Compañía por el Servicio principal, la matrícula, cuando aplique, así como adquirir el material didáctico necesario que se deberá adquirir para recibir el servicio.
6.2 Terminación. La Compañía se reserva el derecho a dar de baja al Servicio y/o el acceso por parte de usted al Aula Virtual en que se recibe el Servicio si infringe los Términos y Condiciones del Servicio. Si se diera por terminada la inscripción en su curso, acorde a la fecha final detallada en su comprobante. En caso de haber contratado cualquier servicio de suscripción adicional también se dará por terminada dicha suscripción, de no contar con un comprobante de pago válido y suficientemente amplio para cubrir el período de suscripción adquirido, no siendo reembolsables las cuotas o cargos por los meses que resten del plazo de la suscripción.
6.3 Pagos con tarjetas de débito o crédito. Todo pago del servicio deberá de ser realizado a través de tarjetas de débito y crédito exclusivamente, sin que la Compañía garantice la aceptación de alguna marca específica, reservándose AE Virtual Class el derecho a ofrecer o no medios de pago distintos a los aquí establecidos a futuro. Durante el proceso de inscripción, el personal de la Compañía le enviará un enlace de pago, por cualquier medio de comunicación, sea este WhatsApp, correo electrónico, SMS, o cualquier otro, en donde usted deberá proporcionar información pertinente sobre su tarjeta de débito o crédito (su “instrumento de pago”) para completar su transacción. Usted declara que tiene los permisos necesarios para hacer uso de la tarjeta de débito o crédito que se utilice para la transacción. Todo pago estará sujeto a un recargo adicional en concepto de pago tardío de la cuota correspondiente cuyo valor no excederá del 10% del monto de la cuota fijada al estudiante en el momento de su inscripción inicial. Asimismo, usted acepta y brinda su consentimiento en utilizar los medios o canales de facilitación y procesamiento de pago que la Compañía utiliza por sus propios medios o de terceros calificados para tales efectos. Salvo lo establecido en los presentes Términos y Condiciones del Servicio, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En este sentido, usted está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen bajo el concepto indicado en el enlace de pago y de este no estar correcto, se deberá informar previo a proceder con el pago respectivo. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de acceso al Aula Virtual y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta de acceso al Aula Virtual.
Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia estarán bajo su responsabilidad. Al utilizar su instrumento de pago, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que usted, y no AE Virtual Class S.A. o sus Afiliadas, será el único responsable del pago de todos los importes cobrados a su tarjeta de débito o crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.
La Compañía garantiza el cumplimiento de la ley de protección de datos de la República de Panamá, con respecto al tratamiento de la información, para la cual usted, como usuario o cliente, ha brindado su consentimiento para tales efectos a la Compañía.
6.4 Derecho al cambio de precios. Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por la Compañía en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. La Compañía no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.
6.5 Lugar y momento del cobro. La Compañía cobrará el Servicio principal, la membresía, el material didáctico, cuando apliquen, y cualquier otro servicio desde su domicilio, y remitirá el comprobante digital correspondiente al correo electrónico que se haya proporcionado en el enlace de pago. La Compañía cobrará el Servicio, así como cualquier otro concepto, en el momento en que obtenga la confirmación de que se ha realizado el pago respectivo a su favor.
6.6 Moneda. El Servicio, y demás conceptos que la Compañía le cobre a usted estarán expresados en su moneda local, salvo Usted indique lo contrario. En caso de que seleccionar otra moneda que no sea la local, la tasa de conversión a ser utilizada será la que utilice el tercero que procese el pago con cargo a su instrumento de pago.
6.7 Impuestos. Cada parte será responsable de todos y cada uno de los impuestos, gravámenes, tarifas y contribuciones de cualquier tipo que sean aplicables a los presentes Términos y Condiciones de Servicio según la jurisdicción aplicable. Estos impuestos incluirán, pero no se limitarán a, los impuestos sobre la renta impuestos de transferencia de bienes muebles (ITBMS), y cualesquiera otros impuestos o cargos gubernamentales que sean aplicables.
Los precios especificados en estos Términos y Condiciones de Servicio son netos y no incluyen ninguna retención aplicable. En caso de ser aplicable alguna retención sobre los pagos debidos a AE Virtual Class en virtud de estos Términos y Condiciones de Servicio, será responsabilidad de la parte pagadora asumir dicha retención, de forma que la cantidad neta recibida por AE Virtual Class después de cualquier retención sea igual a la cantidad que hubiera recibido si no se hubiera sido aplicable dicha retención.
7. Notificaciones especiales. Como usuario del Servicio, tenga en cuenta lo siguiente:
7.1 Privacidad. Al inscribirse para solicitar el Servicio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Compañía recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos y Condiciones de Servicio mediante referencia. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio, usted también acepta la Política de Privacidad la cual está disponible en el sitio web de la Compañía. En cumplimiento de las leyes aplicables de Protección de Datos Personales, se le informa que los datos facilitados por usted directamente pueden ser recopilados por la Compañía con el objetivo de cumplir con las finalidades de la relación que lo vincula con usted, dependiendo de su actividad en la plataforma. Toda información contenida en la base de datos de la Compañía se procesa de conformidad con los principios, derechos, obligaciones y procedimientos establecidos en la normativa mencionada. MENORES DE EDAD: Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición en la jurisdicción aplicable deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.
La Compañía se compromete a establecer los protocolos, procesos y procedimientos de gestión y transferencia segura, protegiendo la confidencialidad de los datos personales. Adicionalmente, garantiza que los datos personales recopilados única y exclusivamente serán utilizados para fines determinados, explícitos y lícitos para los cuales fue autorizada la recopilación por su titular, velando en todo momento por el reconocimiento de los derechos irrenunciables básicos de los titulares de datos personales, incluyendo, sin limitar, derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.
7.2 Exactitud de la información. Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a la Compañía es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admite que cualquier información proporcionada por usted a la Compañía no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros, por lo que mantendrán indemne a la Compañía ante cualquier reclamación de terceros y/o sanción de autoridad competente en función a datos que hayan sido provistos con falsedad y/o mala fe y, por tanto, no sean reales, veraces, completos o actualizados.
7.3 Certificación de domicilio y capacidad para celebrar contratos. Al registrarse como estudiante para ingresar a un curso, usted declara y garantiza a la Compañía que reside en el territorio indicado al momento de la inscripción y que tiene capacidad para celebrar contratos de conformidad con las leyes de su jurisdicción, y que comunicará formalmente cualquier cambio al correo [email protected], inmediatamente al momento en que ocurra. La Compañía se reserva el derecho de cancelar el Servicio inmediatamente y sin derecho a restitución monetaria alguna, en caso de omisión de la notificación incluida en esta cláusula, quedando librada de cualquier responsabilidad frente al estudiante.
7.4 Naturaleza del Contenido. Usted entiende que al utilizar el Servicio y tener acceso al contenido, ejercicios, y/o actividades de cualquier naturaleza, podrá encontrar materiales que a su criterio pueda considerar explícitos, ofensivos o de alguna manera objetables. Usted conviene en lo siguiente, sin importar si el Servicio incluye o no incluye las funciones de control por parte de los padres y sin importar las veces que utiliza dichas funciones: (a) es su responsabilidad determinar que el contenido y el material o qué materiales que integran el Servicio cumplen con sus criterios y juicios, y (b) bajo ninguna circunstancia, la Compañía o sus Afiliadas o proveedores de contenido serán de ninguna forma responsables de ningún contenido o materiales a los que usted tenga acceso y considere bajo su criterio y juicio inapropiados. Usted acepta usar el Servicio a su propio riesgo y que la Compañía y sus Afiliadas no tendrán responsabilidad alguna frente a usted respecto a cualquier contenido o materiales didácticos que incluya el Servicio.
7.5 Riesgo de uso. Ni la Compañía ni sus Afiliadas asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún daño o virus que provoque algún daño a su computadora u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio.
7.6 El derecho de la Compañía a cambiar estos Términos y Condiciones del Servicio. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos y Condiciones del Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos. La Compañía garantiza el cumplimiento de los requerimientos establecidos en las leyes correspondientes a protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos de la República de Panamá, en la medida que le fuere aplicable.
7.7 El derecho de la Compañía a efectuar cambios al Servicio. La Compañía puede agregar, cambiar, terminar, remover o suspender ejercicios, actividades, cursos, beneficios de cualquier naturaleza incorporado al Servicio, incluyendo características, precios y especificaciones de los productos descritos o reseñados en el Servicio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Además, la Compañía y/o los propietarios del contenido y material puede, en forma ocasional, sacar el contenido del Servicio sin previo aviso, y la Compañía podrá en cualquier momento perder el derecho a poner a disposición determinado contenido. En tal caso, usted ya no podrá obtener ni ver determinado contenido.
8. Propiedad intelectual
8.1 Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva El Servicio contiene y/o incorpora secretos comerciales, inventos patentados (y/o con patente pendiente) y/u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de la Compañía y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el Servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido y cualquier copia relacionada con el Servicio y el contenido y el material, permanecen bajo la propiedad de la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de la Compañía.
Los estudiantes no están autorizados para tratar de reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web de AE Virtual Class, S.A., el Servicio y/o el contenido y material que se utiliza para prestar el Servicio.
8.2 Derechos de autor. El material de enseñanza y las obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Servicio (incluyendo sin que ello implique limitación alguna, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto, guiones, “applets”, archivos, URL’s, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del Servicio), son propiedad de la Compañía o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos y Condiciones del Servicio, la Compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.
8.3 Signos distintivos. No puede utilizar ninguna de los signos distintivos que se encuentran dentro del Servicio, salvo lo especificado en el presente y de conformidad con la legislación aplicable. No puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no autorizado podría violar la legislación aplicable a la protección de la propiedad intelectual e industrial, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles o penales. Los signos distintivos que figuran en el website de la Compañía, así como en cualquier otro material publicado por ella y los términos usados en la prestación del Servicio dentro de cada uno de los cursos, se encuentran debidamente registradas y su uso autorizado por parte de la Compañía, sus casas matrices directas o indirectas, y/o sus Afiliadas, licenciadores o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el Servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca.
8.4 Derechos de la Compañía respecto a los materiales que usted publica. Al enviar mensajes, opiniones, ingresar datos o participar en cualquier otra forma de comunicación a través del Servicio (si así lo permite la Compañía) o a través de las redes sociales oficiales de la Compañía, usted declara que tiene todos los derechos para publicar dichos materiales, que estos no violan los derechos de terceros, y que acepta que la Compañía puede copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos para proporcionar y/o promover el Servicio y/o responder a cualquier requisito legal, demanda o amenaza. Si el uso de tales contenidos por parte de la Compañía implica cualquier derecho de propiedad que usted pueda tener sobre dicho material, usted acepta que la Compañía tiene un derecho irrestricto, libre de regalías, no exclusivo y perpetuo de utilizar este contenido en todo el mundo. Usted acepta que toda pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como consecuencia de la utilización de cualquier mensaje, contenido o material que usted carga, publica, transmite, exhibe o pone de algún modo a disposición a través del uso que usted haga del Servicio, es exclusivamente responsabilidad de su persona. De igual manera, usted es el único responsable de vigilar y proteger los derechos de propiedad intelectual que le pudieran pertenecer sobre aquellas publicaciones que usted plasmare en redes sociales, incluyendo pero sin que implique limitación alguna a los mensajes, textos, ilustraciones, datos, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, sonidos, música, videos, información, contenidos y/o otros elementos. La Compañía no tiene ni acepta ninguna responsabilidad en su nombre.
8.5 Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si la Compañía recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Compañía podrá suspender o dar por terminado el Servicio, sin previo aviso, reservándose el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes. Si la Compañía actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio. Las condiciones establecidas en la presente sección “8. Propiedad Intelectual” subsistirán a pesar de la terminación de los Servicios por la Compañía, hasta por el plazo legal establecido en la ley que corresponda, o, en el caso de que no exista un plazo determinado, por el plazo de 5 años.
9. Términos estándar
9.1 Recursos. Usted acuerda que cualquier uso no autorizado del Servicio y de cualquier tecnología contenida en el mismo podría ocasionar un perjuicio irreparable a la Compañía para la cual una compensación por daños y perjuicios monetarios no sería suficiente. Por lo tanto, en tal caso, la Compañía tendrá derecho, además de otros recursos disponibles de acuerdo al derecho y en equidad, a un desagravio por mandato judicial inmediato en contra de usted y para evitar cualquier uso no autorizado. Nada de lo contenido en esta Sección o en otra parte de estos Términos y Condiciones del Servicio se interpretará como que limita los recursos disponibles de conformidad con las reclamaciones legales o de otro tipo que la Compañía pueda tener bajo una autoridad jurídica independiente. Usted entiende y conviene en que la cancelación de su Servicio es su único derecho y recurso con respecto a cualquier controversia con la Compañía.
9.2 Indemnización. Usted conviene en defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Compañía respecto a todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, deficiencias, sentencias, gravámenes, multas, costas y otros gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o, en relación con, el uso por parte de usted del Servicio, o cualquier incumplimiento por parte de usted de estos Términos y Condiciones del Servicio, y conviene en reembolsar a la Compañía, a solicitud, cualquier pérdida, costo o gasto en los que incurran a causa de ello.
9.3 Plazo y terminación. El plazo de estos Términos y Condiciones del Servicio se mantendrá en efecto hasta que se dé por terminado, según se describe en el presente. Estos Términos y Condiciones del Servicio y la utilización del Servicio están sujetos a la terminación inmediata, sin previo aviso, (a) si usted incumple (o la Compañía sospecha razonablemente que usted ha incumplido) cualquier disposición de estos Términos y Condiciones del Servicio, o (b) tras la interrupción por parte de la Compañía de la prestación del Servicio. Si dicha terminación sin previo aviso está expresamente prohibida por la legislación aplicable, entonces dicha terminación se producirá tras la notificación de cualquiera de dichos incumplimientos. Tras la terminación, usted debe dejar de utilizar el Servicio, por completo. Si la Compañía da por terminados estos Términos y Condiciones del Servicio, o suspende su servicio por cualquiera de las razones expuestas en estos Términos y Condiciones del Servicio, la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad.
9.4 NOTAS LEGALES; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
9.4.1 Usted entiende y conviene en que el uso del servicio es a su exclusivo riesgo. Salvo lo expresamente establecido en el presente, el servicio se proporciona “en el estado en que se encuentra” y sin garantía de ningún tipo por parte de la Compañía ni de sus afiliadas, según corresponda, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía expresamente renuncia a todas las garantías, ya sea expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin determinado, no infracción y título. Salvo lo expresamente establecido en el presente, la Compañía no garantiza ni hace ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso del servicio con respecto al rendimiento, precisión, fiabilidad, seguridad, capacidad, actualidad u otros aspectos. Usted no responsabilizará a la Compañía ni a sus afiliadas de ningún daño derivado de su acceso (incluyendo cualquier software o sistemas que utilice para acceder) al servicio, incluyendo, sin limitación, daños a cualquier computadora, software o sistemas, o dispositivos portátiles registrados que usted utilice para acceder al mismo. No se garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni que esté exento de errores. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por cualquier persona, constituirá ningún tipo de garantía en relación con la compañía o sus afiliadas.
9.4.2 La compañía no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora personal, o dispositivos portátiles registrados. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio; y a menos que la Compañía le indique lo contrario, el uso de aplicaciones móviles se limita al dispositivo correspondiente y/o sistema operativo adecuado para acceder a la aplicación móvil. La Compañía no acepta ninguna responsabilidad alguna por falta de disponibilidad de la aplicación o cualquier dificultad o incapacidad de descargar o acceder a contenido móvil o de cualquier otra falla sistema de comunicación que pudiere dar lugar a que la aplicación móvil no esté disponible.
9.4.3 El servicio puede contener puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones, que representan las opiniones, consejos, opiniones y declaraciones de los autores individuales y no necesariamente los de cualquier Compañía afiliada. La Compañía no declara ni avala la exactitud o la confiabilidad de cualquier punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por dichos autores. Dichos puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información son únicamente los de los autores y no pueden ser atribuidos a la Compañía o sus afiliadas. La confianza que usted deposite en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda también bajo su propio riesgo. La Compañía no será responsable ante nadie de ninguna inexactitud, error, omisión, interrupción, oportunidad, infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, integridad, eliminación, defecto, falla de funcionamiento, falla en las líneas de comunicación, alteración o uso de las obras del autor, independientemente de la causa, o por cualquier daño que de allí resulte. La Compañía no asume responsabilidad alguna, y no será responsable de ningún daño o virus que dañe la computadora de usted u otra propiedad, debido al acceso por parte suya o al uso de los materiales del autor.
9.4.4 En ningún caso, la Compañía será responsable por daños y perjuicios directos, emergentes, ejemplares, cuantificables, indirectos, accesorios o punitivos, lucro cesante, sin importar su causa, que surjan de o en relación con el servicio, estos términos de servicio o el objeto de cualquiera de lo que antecede, bajo ninguna teoría de responsabilidad, incluyendo, entre otros: (1) daños y perjuicios derivados de la pérdida de datos, lucro cesante, pérdida del uso del servicio y cualquier descarga o cualquier equipo relacionado, tiempo de inactividad y tiempo del usuario, aunque la compañía y sus afiliadas hayan sido notificadas sobre la posibilidad de tales daños y perjuicios (2) daños y perjuicios derivados del uso que usted haga del servicio y que infrinja estos términos de servicio, en particular las limitaciones con respecto al uso. Bajo ninguna circunstancia la Compañía o sus afiliadas serán responsables por el uso no autorizado de cualquier contenido o cualquier uso del servicio para desarrollar, distribuir o utilizar cualquier material que sea difamatorio, calumnioso, injurioso u obsceno, que dé una falsa impresión de cualquier persona, que constituya una invasión de cualquier derecho a la privacidad o una infracción de cualquier derecho a la publicidad, que viole o infrinja los derechos de cualquier tercero o que infrinja cualquier ley o regulación extranjera, federal, estatal o local.
9.4.5 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o de responsabilidad por daños y perjuicios accesorios o emergentes, de modo que es posible que dichas exclusiones o limitaciones no sean aplicables al caso de usted. En la medida en que en una circunstancia determinada, cualquier nota legal o limitación sobre daños y perjuicios o responsabilidad aquí establecida esté prohibida por la ley aplicable, entonces, en lugar de las disposiciones del presente en dicha circunstancia determinada, la Compañía tendrá derecho a las máximas renuncias y/o limitaciones sobre daños y perjuicios y la responsabilidad disponibles en derecho y en equidad por dicha ley aplicable en tal circunstancia en particular. En ningún caso tales daños y perjuicios o la responsabilidad total de la compañía superará los cargos pagados por usted en los últimos 2 meses o $10, lo que sea mayor.
9.5 Ley Aplicable y Jurisdicción territorial. Estos Términos y Condiciones del Servicio y el uso que usted hace del Servicio se regirán de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Usted conviene en que cualquier demanda o controversia con la Compañía o con cualquier Afiliada, o bien que surja de o en relación a estos Términos y Condiciones del Servicio, el Servicio o el uso que usted hace de cualquiera de estos, será entablada en un tribunal con sede en la ciudad de Panamá, República de Panamá. Usted acepta someterse a la exclusiva jurisdicción y competencia territorial de estos tribunales y renunciar a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción, competencia territorial o tribunal inapropiado de tales tribunales. Las partes no plantearán una disputa en relación con eso, y por este medio renuncian a juicio por jurado y/o a cualquier defensa en razón de la competencia territorial, tribunal inapropiado, la falta de jurisdicción personal, la suficiencia de notificación de actos procesales u otras razones similares en cualquiera de dichas acciones o litigios.
9.6 Convenio total y divisibilidad. Estos Términos y Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad, los Términos de Compra, el Acuerdo de Prestación y la autorización de pago (incluyendo cualquier modificación o revisión realizada por la Compañía a cualquiera de estos documentos) constituyen juntos el acuerdo total entre usted y la Compañía con respecto a su objeto, y reemplaza a todos los convenios y entendimientos previos y/o contemporáneos, ya sea escritos u orales, entre usted y la Compañía, con respecto al objeto del presente documento. Salvo lo expresamente establecido en el presente, estos Términos de Servicio no podrán de ninguna manera ser enmendados, modificados o complementados por las partes, excepto mediante instrumento por escrito firmado por un directivo autorizado de la Compañía. Si un tribunal de jurisdicción competente determinara que una parte de estos Términos de Servicio es inválida o inexigible, el resto de estos Términos de Servicio se interpretará de modo que refleje razonablemente la intención de las partes. Los encabezamientos son únicamente a fines de referencia y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el alcance o el contenido de dicha sección. Ninguna disposición del presente se considerará renunciada (por cualquier acto u omisión) a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada por un directivo autorizado de la Compañía. Estos Términos y Condiciones del Servicio serán vinculantes y redundarán en beneficio de los sucesores y cesionarios de cada parte, a condición de que usted no podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones del Servicio, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de un directivo autorizado de la Compañía.
9.6.1. Acuerdo de Prestación y Control del Servicio. En el caso de clases privadas o semi-privadas, como parte del proceso de contratación, usted deberá firmar un Acuerdo de Prestación y Control del Servicio, de acuerdo a los términos establecidos por la Compañía los cuales no son modificables, al momento de realizar el pago respectivo por primera vez, así como cuando sea necesario renovar la relación contractual por la expiración del saldo a favor suyo. Dicho Acuerdo formará parte integral de estos Términos y Condiciones del Servicio y regirán la relación particular entre usted y AE Virtual Class. Dicho Acuerdo deberá ser firmado de forma digital y deberá ser enviado a los medios de contacto establecido en el mismo Acuerdo.
9.7 Propietario posterior del Servicio; Fusión/adquisición de la Compañía. Al utilizar el Servicio, usted acuerda que la Compañía o una de sus compañías podrá, en el momento de una fusión, adquisición o venta del Servicio, o de todos o de sustancialmente todos los activos de la Compañía, ceder sus derechos y obligaciones en relación con el Servicio a un propietario u operador aplicable posterior. En caso de dicha fusión, adquisición o venta, el uso continuado del Servicio significa su acuerdo a obligarse por el Servicio de Términos y la política de privacidad del propietario u operador posterior del Servicio.
10. Preguntas. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones del Servicio, no dude en contactarnos por vía telefónica a los números que aparecen en nuestro sitio web www.aevirtualclass.com, o envíenos un correo a [email protected].
Se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones del Servicio.